Quem nunca escutou: Você é o que você come?
É a mesma coisa com o Twitter, você é o que você tuíta. Bom, pelo menos é isso que mostra uma ferramenta criada pela IBM, o SystemU que traça um perfil no Twitter a partir de 200 publicações. O SystemU ainda não está disponível no mercado, no momento a ferramenta passa por um período de validação e estará pronta até final deste ano.
Muitas pessoas usam as redes sociais diariamente (até ficam 24h por dia conectadas) e por muitas vezes publicam informações pessoais.
Como funciona a ferramenta?
A partir dos tweets desenvolve-se uma classificação do perfil em um gráfico com a forma de círculo, onde fica dividido em áreas como: personalidade, necessidade, valores e comportamento social. Cada área tem algumas subdivisões para aprimorar o conhecimento do seu perfil.
O sistema consegue identificar coisas sobre as pessoas, que por muitas vezes elas mesmas não estão dispostas a reconhecer.
Esta ferramenta ajudará realmente as empresas a conhecer melhor os seus clientes e identificar seus desejos de compra e personalizar o atendimento.
